Hatályos: 2026. október 26. Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan kezeljük a személyes adatokat az ExpertCar weboldalon, a kapcsolatfelvétel, a partnerregisztráció és a gépjármű-állapotlapok készítése során. A leírás az aktuálisan azonosítható weboldalfunkciókra épül; a szolgáltatói szerződéseket és a pontos belső megőrzési rendet az adatkezelőnek rendszeresen ellenőriznie szükséges.
1. Az adatkezelő azonosító és kapcsolattartási adatai
Adatkezelő: ExpertCar Pro Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (ExpertCar Pro Kft.).
Székhely: 2225 Üllő, Ócsai út 79/B. 1. ajtó. Adószám: 32908196-2-13. Cégjegyzékszám: 13-09-243058.
Kapcsolat és adatvédelmi megkeresések: info@expertcar.hu; telefon: +36 30 497 5206; weboldal: expertcar.hu.
A tájékoztató a weboldal látogatóira, a kapcsolatfelvételi űrlapot használókra, az ExpertCar partnerfiókot regisztrálókra és az állapotlapkészítésben érintettekre vonatkozik. Az adatkezelő egyes állapotlapokat partner által kezelt adatokból állít elő; e körben a konkrét szerepek a szolgáltatás jogviszonyától is függhetnek.
2. Kapcsolatfelvétel és időpont-egyeztetés
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, a megadott gépjármű típusa és évjárata, hirdetési hivatkozás, üzenet, valamint a kapcsolatfelvétel időpontja.
Cél: megkeresések megválaszolása, ajánlatadás, helyszíni átvizsgálás és időpont egyeztetése, kapcsolattartás. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződéskötést megelőző lépések, illetve az általános megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdek (6. cikk (1) f) pont).
Az adatok megadása önkéntes, de a válaszadáshoz szükséges kapcsolattartási adatok nélkül a megkeresés nem kezelhető. A kapcsolódó levelezést a megkeresés lezárásáig, illetve az abból eredő igények rendezéséhez szükséges ideig kezeljük.
3. Partnerregisztráció és felhasználói fiók
Kezelt adatok: név, vállalkozás/cégnév, e-mail-cím, választható telefonszám, székhely/cím, adószám és átvizsgáló személy(ek) neve; technikai fiókazonosító, jogosultság, regisztrációs és aktiválási állapot, a tájékoztató megismerésének időpontja, valamint a bejelentkezéshez és biztonsághoz szükséges technikai adatok.
Cél: partnerfiók létrehozása, a partner azonosítása, hozzáférés biztosítása a saját állapotlapokhoz, a szolgáltatás nyújtása és a visszaélések megelőzése. Jogalap: a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges szerződéses vagy szerződéskötést megelőző adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) b) pont), valamint a rendszerek és dokumentumok védelméhez fűződő jogos érdek (6. cikk (1) f) pont).
A regisztrációs űrlapon az adatkezelési tájékoztató megismerését kell megerősíteni; ez nem jelenti azt, hogy minden itt felsorolt adatkezelés hozzájáruláson alapul. A fiók e-mailben kapott, egyszer használható, időkorlátos hivatkozással aktiválható.
A partnerfiók adatait a fiók fennállásáig és a szolgáltatással kapcsolatos jogos igények rendezéséhez szükséges ideig kezeljük, figyelembe véve az esetlegesen alkalmazandó jogszabályi megőrzési kötelezettségeket.
4. Jelszavak, aktiváló és visszaállító e-mailek
A rendszer a jelszavakat a WordPress biztonságos, egyirányú jelszótárolási mechanizmusával kezeli; nem küldi el a korábbi jelszót e-mailben. A fiók aktiválásához és a jelszó-visszaállításhoz időkorlátos hivatkozásokat alkalmaz.
Cél és jogalap: hozzáférés-védelem és fiókbiztonság, a fiók működtetése (GDPR 6. cikk (1) b) és f) pontja). A rendszer automatikus értesítéseket küldhet regisztrációról, aktiválásról és jelszóváltoztatásról.
5. Gépjármű-állapotlapok, fényképek és PDF-mellékletek
Kezelt adatok: az átvizsgáló partner és a vizsgálat adatai, a gépjármű azonosító és műszaki adatai (adott esetben rendszám, alvázszám), mérési eredmények, értékelések, megjegyzések, kategóriákhoz feltöltött fényképek, festékréteg-mérési és diagnosztikai PDF-ek, a dokumentumok létrehozási és véglegesítési adatai.
Cél: az átvizsgálás dokumentálása, állapotlap és PDF-jegyzőkönyv készítése, a dokumentumok megőrzése és a szolgáltatás teljesítése. Jogalap: szerződés teljesítése vagy az ahhoz kapcsolódó feladatok (GDPR 6. cikk (1) b) pontja), illetve a vizsgálat dokumentálásához és az esetleges jogviták rendezéséhez fűződő jogos érdek (6. cikk (1) f) pontja); a konkrét érintetti helyzettől függően más jogalap is alkalmazható.
A partner kizárólag a vizsgálathoz szükséges adatokat és képeket töltheti fel. Lehetőleg ne szerepeljenek a dokumentumokban szükségtelen személyes adatok, például az átvizsgáláshoz nem kapcsolódó személyek arcképei vagy okmányai.
A dokumentumok nem nyilvános WordPress-feltöltésként kerülnek tárolásra, hanem elkülönített, hozzáférésvédett dokumentumtárban. Az állapotlap a jogosult partnerfiókban és az adminisztrátori rendszerben hozzáférhető.
A jegyzőkönyvek és mellékleteik a szolgáltatás dokumentálásához, a kapcsolódó igények kezeléséhez és az alkalmazandó megőrzési szabályok teljesítéséhez szükséges ideig maradnak tárolva. A rendszerben nincs általános automatikus törlés minden jelentésre; törlési és megőrzési igény esetén az adatkezelő egyedileg vizsgálja a kérelmet.
6. Dokumentumok automatikus e-mailes kiküldése
Állapotlap véglegesítésekor a rendszer e-mailben továbbíthatja a PDF-jegyzőkönyvet és a külön feltöltött mellékleteket a partnerhez, az üzemeltetői/adminisztrátori értesítési címre és a partner által kifejezetten megadott további címzettekhez.
Cél: a dokumentumok rendelkezésre bocsátása, a szolgáltatás teljesítése és az ügyfél tájékoztatása. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) és f) pont. A címzettek e-mail-szolgáltatója a kézbesítés érdekében technikai adatokat kezelhet.
Kérjük, további címzettként kizárólag olyan személyt jelöljenek meg, aki a dokumentumok átvételére jogosult. A kiküldött levél és csatolmány a címzett levelezőrendszerében is megőrződhet, annak saját szabályai szerint.
7. Üzemeltetési naplók, biztonság és sütik
A honlap és a tárhely a weboldal megnyitásakor technikai adatokat, például IP-címet, böngésző- és eszközinformációt, a kérés időpontját, URL-jét és esetleges hibaadatokat kezelhet a szolgáltatás biztosítása, hibakeresés és visszaélés-megelőzés céljából. Jogalap: a biztonságos üzemeltetéshez fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont). A naplók megőrzésének időtartama a biztonsági és üzemeltetési szükséglethez, illetve az esetleges incidensek kezeléséhez igazodik.
A WordPress és az ExpertCar partnerportál a bejelentkezés, munkamenet, biztonság és felhasználói beállítások működéséhez technikailag szükséges sütiket használhat. Ezek nélkül a fiókfunkciók egy része nem működne megfelelően.
A weboldalon külső beágyazott tartalom, például Google Térkép is megjelenhet. Az ilyen szolgáltatások a megnyitásukkor saját szabályaik szerint adatokat, köztük IP-címet és sütiket kezelhetnek. Részletek: Google adatvédelmi tájékoztató. A nem feltétlenül szükséges mérési/marketingcélú technológiák esetleges alkalmazását és a kapcsolódó hozzájáruláskezelést külön kell ellenőrizni.
8. Adatfeldolgozók, címzettek és adattovábbítás
A honlap működtetése során a szükséges mértékben hozzáférhetnek adatokhoz az adatkezelővel szerződésben álló technikai közreműködők, így különösen a RackForest Zrt. (tárhely- és szerverüzemeltetés), az AdNet Media Kft. (weboldal-fejlesztési és technikai támogatási feladatok) és az e-mail-kézbesítésben részt vevő szolgáltatók.
A dokumentumok címzettjei a partner által kiválasztott személyek és a szolgáltatás működtetéséhez kijelölt adminisztrátorok lehetnek. Személyes adatokat más célból nem teszünk nyilvánosan hozzáférhetővé.
Az Európai Gazdasági Térségen kívülre történő adattovábbítás egyes külső szolgáltatások (például beágyazott térkép vagy külső levelezőrendszer) igénybevételekor felmerülhet; ilyen esetekben a szolgáltató által alkalmazott átadási feltételek és garanciák az irányadók. Az aktuális adatfeldolgozói körrel kapcsolatban az adatkezelő elérhetőségén kérhető további tájékoztatás.
9. Adatmegőrzés, számviteli kötelezettségek
A megőrzés időtartamát az adatkezelési cél, a szolgáltatás fennállása, az esetleges igényérvényesítési idő és a jogszabályi kötelezettségek határozzák meg. A regisztrációhoz és állapotlapokhoz kapcsolódó adatok automatikus végleges törlése jelenleg nem minden esetben időzített; a törlési kérelmeket ezért egyedileg kell elbírálni.
Ha az adatkezeléshez számviteli bizonylat kapcsolódik, a törvény alapján megőrzendő bizonylatok jellemzően legalább 8 évig tárolandók. Ez nem jelenti azt, hogy minden fotót vagy állapotlapmellékletet automatikusan 8 évig kellene megőrizni.
10. Az érintettek jogai
Az érintett kérheti a rá vonatkozó adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, az adatkezelés korlátozását, valamint a törlést, ha annak törvényi feltételei fennállnak. A jogszabályban meghatározott esetekben kérhető az adathordozhatóság, továbbá jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozás nyújtható be.
Ha valamely elkülönült adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható; ez a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét nem érinti.
A kérelmeket az info@expertcar.hu címre lehet elküldeni. Az adatkezelő indokolt esetben kérheti a kérelmező személyazonosságának megfelelő ellenőrzését, hogy harmadik személy adatait ne adja ki jogosulatlanul. A megkeresésekre a GDPR szerinti határidőben, főszabály szerint egy hónapon belül adunk választ.
11. Panasz és jogorvoslat
Adatkezelési kérdés vagy panasz esetén elsőként az adatkezelőhöz lehet fordulni: info@expertcar.hu.
Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; honlap: www.naih.hu. Az érintettet a bírósági jogorvoslathoz való jog is megilleti.
12. Automatizált döntéshozatal és a tájékoztató módosítása
A gépjármű állapotlapjának technikai összeállítása és PDF-generálása önmagában nem jelent a GDPR 22. cikke szerinti, az érintettre joghatással járó, kizárólag automatizált döntéshozatalt. A partnerregisztráció során ilyen profilalkotás nem történik.
A tájékoztató a weboldal funkcióinak, a technikai szolgáltatóknak vagy a jogi követelményeknek a változásával frissülhet. A mindenkor közzétett változat a https://expertcar.hu/adatkezelesi-tajekoztato/ címen érhető el.